Gostei muito deste resumido artigo que li a respeito das mídias sociais e o papel (futuro) delas na interação empresa/consumidor(cliente). Acho que ainda faltam profissionais especializados no mercado que possam mediar essa relação afim de explorar o máximo das capacidades que as mídias sociais têm na fidelização das marcas/produtos.
Quem quiser ler mais, se é que alguem lê isso aqui, clique aqui.
